Google Yorum Kartı

Google yorum kartı (Google değerlendirme kartı olarak da bilinir), müşterinizin telefonunu dokundurduğu anda doğrudan işletmenizin Google değerlendirme ekranını açan NFC karttır. Link aramak, hesap bulmak ya da QR ile uğraşmak yok; müşteri dokunur, yorum yazma sayfası anında karşısına gelir. Yorum yazmanın önündeki adımlar kalkar; yazmak isteyen müşterinin yolda vazgeçme ihtimali azalır.

Google yorum kartı neden bu kadar etkili?

Yorum bırakmak isteyen müşteri çoğu zaman süreç zahmetli olduğu için vazgeçer: işletmeyi aramak, doğru sayfayı bulmak, giriş yapmak derken yarıda bırakır. NFC yorum kartı yorum bırakmayı tek dokunuşa indirir; müşteri vazgeçtiği o noktaya hiç gelmez.

Yöntemin adım adım nasıl uygulandığını Google yorumu artırmanın en kolay yolu yazımızda anlattık. İşletmenizin yorum bağlantısını Google yorum linki nasıl alınır yazısından çıkarabilir, müşteriden yorum isterken nelere dikkat edeceğinizi Google yorum isteme kuralları yazısında, yorumun görünmeme nedenlerini ise Google yorumlarım görünmüyor yazısında okuyabilirsiniz.

Daha fazla Google yorumu işletmenize ne kazandırır?

• Yerel SEO'da yükseliş: Google'a göre daha fazla yorum ve olumlu puan, Google Haritalar'daki yerel sıralamaya katkıda bulunabilir.
• Güven ve itibar: Yüksek puan ve çok sayıda yorum, yeni müşterilerin sizi seçmesini kolaylaştırır.
• "Yakınımdaki" aramalarında görünürlük: Daha fazla yorum, bu aramalarda öne çıkmanıza yardımcı olabilir.
• Ücretsiz reklam: Her olumlu yorum, potansiyel müşteriye verilen güçlü bir referanstır.

Kartı işletmenizde nasıl kullanırsınız?

Masa ve kasa standı

Kartı şık bir stant içinde kasanın yanına ya da masalara koyarsınız. Yorum yazmak isteyen müşteri hesabı öderken ya da servis sonrası dokunur.

Personel kartı olarak

Garson, kuaför ya da danışmanınız hizmet sonunda kartı her müşteriye aynı cümleyle gösterir: "Deneyiminizi Google'da yazmak isterseniz karta dokunmanız yeterli." Müşteri o an yazabilir, açılan sayfaya sonra da dönebilir. Personel ekranı izlemez, yorumu beklemez ve kartı yalnız memnun görünen müşteriye uzatmaz. Google'ın katkı politikası seçerek olumlu yorum istemeyi ve müşteriyi işletmedeyken yorum yazmaya zorlamayı yasaklıyor.

Hangi işletmeler için uygun?

Restoran, kafe, kuaför, berber, güzellik merkezi, otel, klinik, diş hekimi, oto servis ve müşteriyle yüz yüze çalışan tüm işletmeler için idealdir. Kişisel iletişim bilgilerinizi paylaşmak için yanına NFC dijital kartvizit ekleyebilirsiniz.

Google yorum kartı fiyatını ne belirler?

Fiyatı belirleyen iki şey var: adet ve ürünün fiziksel biçimi.

Tek bir kasa için tek kart ile on masalı bir restoran için on kart arasında birim maliyet farklıdır. Zincir işletmelerde şube sayısı arttıkça birim fiyat düşer.

Kart mı, stant mı, başka bir biçim mi seçtiğiniz de maliyeti etkiler. İşletmenizin masa sayısını ve kaç noktada kullanmak istediğinizi iletirseniz size teklifle dönüyoruz.

Google yorum kartı mı, değerlendirme kartı mı, NFC yorum kartı mı?

Üçü de aynı ürünü anlatır. Türkiye'de aynı şey için birkaç ad dolaşıyor ve hangisiyle arattığınızın önemi yok:

Google değerlendirme kartı Google'ın kendi arayüzündeki adlandırmaya en yakın olanıdır; müşteri "değerlendirme bırak" ekranını görür. Google yorum kartı günlük konuşmada en çok kullanılan hâlidir. NFC yorum kartı ise ürünün teknolojisini öne çıkarır.

Bizim ürettiğimiz kart üçünü de karşılar: içinde NFC çipi vardır, telefon dokundurulduğunda doğrudan Google değerlendirme ekranınız açılır.

Kaç yorum bekleyebilirsiniz?

Bu soruya dürüst cevap: garanti veren kimseye inanmayın. Yorum sayısı işletmenizin müşteri trafiğine, kartı hangi noktada kullandığınıza ve personelin müşteriye hatırlatıp hatırlatmadığına bağlıdır.

Sonucu çoğu zaman kartın görünür olması belirler. Kasanın kenarında unutulmuş bir kart gözden kaçar; masada duran stant ya da personelin her müşteriye aynı şekilde gösterdiği kart görülür. Sorulan herkes yorum yazmaz, yazanların hepsi de memnun olmaz. Bu doğaldır: yalnız övgüden oluşmayan bir profil daha inandırıcı görünür.

Kartın yaptığı şey, yorum yazma işini beş adımdan tek dokunuşa indirmektir. Müşteriyi ikna etme kısmı hâlâ işletmeye aittir.

Sipariş süreci

Google İşletme Profilinizin bağlantısını iletirsiniz; kart doğrudan sizin değerlendirme ekranınıza programlanır. Tasarım onayınızın ertesi günü üretilir, test edilir ve kargoya verilir; Türkiye içinde kargo 1-3 iş günü sürer.

Google yorum standı mı, kart mı?

Aynı ürünün iki biçimidir ve işletmenin tipine göre biri belirgin biçimde daha iyi çalışır.

Masa standı restoran, kafe ve bekleme alanı olan işletmelerde daha iyi sonuç veriyor. Masada dik durur, müşteri oturduğu sürece görür ve hesabı öderken uzanıp dokunur. Personelin hatırlatmasına gerek kalmaz.

Kart ise personelin elle uzattığı yerlerde daha etkili: kuaförde, klinikte, mağaza kasasında. Kartı göstermek, müşteriye yorum yolunun varlığını hatırlatır.

Stantlarımız NFC ve QR kodu birlikte taşır; masaya vidalanmaz, istediğiniz zaman yerini değiştirebilirsiniz. Stant fiyatı adede ve baskıya göre değişir; teklif isteyin. Sabit bir nokta istiyorsanız NFC etiket masaya ya da kasaya yapıştırılabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Google değerlendirme kartı ile Google yorum kartı aynı şey mi?

Evet, aynı ürünün iki adı. Türkiye'de her iki kullanım da yaygın: bazı işletmeler "değerlendirme kartı", bazıları "yorum kartı" diyor. İkisi de müşteriyi tek dokunuşla Google değerlendirme sayfanıza götüren NFC kartı anlatır.

Kart, müşteriyi doğrudan yorum yazma ekranına mı götürüyor?

Evet. Kart, işletmenizin Google profilindeki değerlendirme bağlantısına göre kodlanır. Müşteri dokunduğunda arama sonuçları veya profil sayfası değil, doğrudan yıldız verip yorum yazacağı ekran açılır.

Google profilim yoksa bu kart işe yarar mı?

Önce Google İşletme Profilinizin açılmış ve doğrulanmış olması gerekir; kart, var olan bir profile yorum toplar. Profiliniz yoksa kartın yönlendireceği bir adres de olmaz.

Olumsuz yorum riski var mı?

Kart, yorumu kolaylaştırır ama içeriğini belirlemez. Google, yalnızca olumlu yorumları filtreleyen düzenekleri kurallarına aykırı sayar. Kartı her müşteriye aynı şekilde sunun; olumsuz bir yorum gelirse sakin ve çözüm öneren bir cevap yazın. Nasıl cevaplanacağını olumsuz Google yorumuna cevap yazımızda anlattık.

Hangi işletmeler en çok fayda görüyor?

Müşteriyle yüz yüze çalışan ve her müşterisini işlem sonunda kasada ya da masada gören işletmeler: restoran, kafe, kuaför, berber, güzellik merkezi, klinik, diş hekimi, oto servis ve oteller.

Kart hangi noktada durmalı?

Her müşterinin gördüğü yerde: restoranda hesap masası, kuaförde kasa, klinikte resepsiyon. Kart orada dursun, isteyen müşteri dokunsun. Yorum yazması için müşteriyi bekletmek ya da ona ısrar etmek Google kurallarına aykırıdır.

Birden fazla şubem var, her şube için ayrı kart mı gerekiyor?

Evet, çünkü her şubenin Google İşletme Profili ayrıdır ve yorumlar şubeye yazılır. Her şube için o şubenin profiline programlanmış kart üretiyoruz.

Müşteri Google hesabı olmadan yorum yazabilir mi?

Hayır, Google yorum bırakmak için hesap girişi ister. Telefonunda Gmail ya da başka bir Google uygulamasında oturumu açık olan müşteri için ek adım çıkmaz; oturumu kapalı olan müşteri önce giriş yapar.

Gaziantep'te Google yorum kartı

Gaziantep'teki işletmeler başta olmak üzere Türkiye genelinde, işletmenizin Google profiline özel yorum kartlarını tasarlayıp üretiyoruz. Kartı aldığınız gün kasaya ya da masaya koyar, yorum toplamaya başlarsınız. Şube sayınızı ve kartı kullanacağınız noktaları yazarak yorum kartı için teklif isteyin.